Fuatilia malipo ya betPawa bila kutuma pesa tena

Angalia rekodi halisi ya pochi kwanza

SMS au salio linalobadilika pekee haviwezi kutambua muamala.

Hifadhi rejea, kiasi na muda. Tuma namba ya akaunti kupitia msaada rasmi tu, si kwenye mwongozo huu.

Angalia rekodi ya pochi kwa muamala wa awali na pesa zilizorudishwa.
Linganisha kiasi na rejea za rekodi hizo na Statements ya akaunti.
Kama kiasi kinachotarajiwa hakilingani, omba huduma husika ifuatilie tofauti hiyo.

Kurudishwa kwa pesa kuna rekodi yake. Salio pekee haliwezi kueleza kila muamala.

Pesa kutoka kwenye pochi si sawa na pesa zinazoingia baada ya kuomba kutoa kwenye akaunti.
Kwa amana, tafuta pesa zilizotoka kwenye pochi. Kwa kutoa, tafuta pesa zilizoingia kwenye pochi.
Rekebisha chaguo lako hapo juu, kisha fanya ukaguzi tena.

Msaidizi huu hauoni akaunti yako; unatumia aina ya rekodi uliyochagua.

Angalia historia ya pochi, si ujumbe wa SMS pekee.
Usiidhinishe ombi jingine kama la kwanza bado halijaeleweka.
Ikiwa muamala haukufanyika na bado unataka kuweka pesa, soma maelekezo ya sasa ya njia hiyo.

Hii si uthibitisho kwamba pesa zimepotea. Hakuna muda wa malipo unaokadiriwa hapa.

Linganisha rekodi ya Statements na kiasi pamoja na rejea ya pochi.
Angalia dau, pesa zilizotolewa na rekodi nyingine zilizofuata kabla ya kulinganisha salio.
Rekodi zikilingana lakini salio linaonekana la zamani, fuata msaada rasmi wa kuonyesha taarifa upya.

Taarifa zikiendelea kutolingana, eleza tofauti maalumu kwa msaada. Usitume amana nyingine kujaribu kurekebisha salio.

Hifadhi namba ya muamala wa pochi, kiasi na muda.
Fungua Account → Statements na utafute amana inayolingana.
Hakiki namba iliyotumika, kisha wasiliana na msaada rasmi ikiwa amana haipo au bado inasubiri.

Usitoe PIN, nenosiri au msimbo wa kuingia. Usilipe mtu binafsi ili afungue amana yako.

Hifadhi rekodi za awali. Ujumbe wa muamala mmoja usichanganywe na mwingine.

Fungua taarifa ya akaunti na rekodi ya ombi lililokataliwa.
Angalia kama sababu ni umiliki, salio, taarifa zinazokosekana au jambo jingine.
Nyaraka zikiombwa, tumia msaidizi wa nyaraka; uliza msaada kuhusu sababu isiyoeleweka kabla ya kutuma ombi jipya.

Hakuna muda au idhini ya moja kwa moja inayoahidiwa. Usilipe mtu mwingine ada ya kufungua pesa.

Hifadhi rejea ya ombi, muda ulioonyeshwa na pochi lengwa.
Angalia historia ya pesa zinazoingia kwenye pochi, si SMS pekee.
Omba msaada rasmi utoe rejea ya kufuatilia malipo na fuata maelekezo ya kuwasiliana na huduma ya pochi.

Hali ya kukamilika kwenye akaunti pekee haithibitishi kwamba pochi lengwa imepokea pesa. Usifanye muamala mwingine kama jaribio.

Soma hali ya ombi na ujumbe wowote kwenye akaunti.
Angalia kama taarifa za umiliki au utambulisho zimeombwa.
Sababu isipoeleweka, wasiliana na msaada rasmi ukitaja rejea na muda wa ombi lililopo.

Hakuna muda mmoja wa malipo uliothibitishwa kwa kila akaunti. Kutuma maombi mengi hakuelezi hali ya la kwanza.